Op 5 november 2025 ontving ons bedrijf een urgent rapport van een buitenlandse klant met betrekking tot een Epiroc 18U hydraulische rotsboor. Na het uitvoeren van het 800-uurs onderhoudspakket merkte de klant abnormale oververhitting van de versnellingsbak tijdens de werking op.

Na ontvangst van de feedback activeerden we onmiddellijk ons noodprotocol voor after-sales service en stuurden we een professionele servicemonteur naar de locatie. Door middel van gedetailleerde inspectie en prestatietests werd vastgesteld dat de afstelspeling van de versnellingsbak te klein was, waardoor de olieflow werd beperkt en de temperatuur excessief steeg.

Na het opnieuw afstellen van de speling en het uitvoeren van verificatietests, hervatte de machine de normale werking met de temperatuur van de versnellingsbak weer binnen het veilige bereik. De klant sprak zijn grote tevredenheid uit over onze snelle reactie en technische expertise.

Dit incident toont opnieuw de sterke capaciteit van ons bedrijf aan op het gebied van onderhoud, probleemoplossing en klantenservice van rotsboren. We blijven ons inzetten voor het principe van “Kwaliteit Eerst, Service Altijd,” en leveren betrouwbare apparatuuroplossingen aan klanten wereldwijd.