Em5 de Novembro de 2025, a nossa empresa recebeu um relatório urgente de um cliente estrangeiro sobre umFuração hidráulica de rocha Epiroc 18UApós a realização doPacote de manutenção de 800 horasO cliente reparou.sobreaquecimento anormal da caixa de velocidadesdurante a operação.

Após recebermos o feedback, activámos imediatamente o nossoProtocolo de resposta de emergência pós-vendaApós uma inspecção pormenorizada e testes de desempenho, determinou-se que oO intervalo de regulação do espaçador da caixa de velocidades foi muito pequeno, restringindo o fluxo de óleo e provocando um aumento excessivo da temperatura.

Após o reajuste do espaço livre do espaçador e a realização dos ensaios de verificação, a máquina retomou o funcionamento normal com a temperatura da caixa de velocidades de volta ao intervalo seguro.O cliente expressou grande satisfação com o nossoresposta rápida e conhecimentos técnicos.

Este incidente demonstra mais uma vez a forte capacidade da nossa empresamanutenção, solução de problemas e atendimento ao clienteContinuamos comprometidos com o princípio deA qualidade em primeiro lugar, o serviço sempre,fornecer soluções de equipamento fiáveis aos clientes em todo o mundo.