В 5 ноября 2025 года наша компания получила срочный отчет от зарубежного клиента относительно гидравлического бурового станка Epiroc 18U. После выполнения пакета технического обслуживания на 800 часов клиент заметил аномальный перегрев редуктора во время работы.

Получив обратную связь, мы немедленно активировали наш протокол экстренного реагирования послепродажного обслуживания и направили на место профессионального инженера по обслуживанию. Путем детального осмотра и тестирования производительности было установлено, что зазор регулировки прокладки редуктора был слишком мал, ограничивая поток масла и вызывая чрезмерное повышение температуры.

После повторной регулировки зазора прокладки и проведения проверочных испытаний машина возобновила нормальную работу, температура редуктора вернулась в безопасный диапазон. Клиент выразил большую удовлетворенность нашей быстрой реакцией и технической экспертизой.

Этот инцидент еще раз демонстрирует сильные возможности нашей компании в области обслуживания, устранения неисправностей и обслуживания клиентов буровых станков. Мы остаемся приверженными принципу «Качество прежде всего, сервис всегда», предоставляя надежные решения по оборудованию клиентам по всему миру.