ต่อไป5 พฤศจิกายน 2025, บริษัทของเราได้รับรายงานด่วนจากลูกค้าต่างประเทศเกี่ยวกับเครื่องเจาะหินแบบไฮดรอลิก Epiroc 18Uหลังจากทําการแพ็คเกจการบํารุงรักษา 800 ชั่วโมงลูกค้าสังเกตเห็นความร้อนเกินของกล่องเกียร์ที่ผิดปกติระหว่างการทํางาน

เมื่อได้รับการตอบสนอง เราทันทีเปิดตัวระเบียบการตอบสนองฉุกเฉินหลังการขายและส่งวิศวกรบริการมืออาชีพไปยังสถานที่. ผ่านการตรวจสอบอย่างละเอียดและการทดสอบการทํางานช่องว่างในการปรับระยะของกล่องเกียร์เล็กเกินไป, จํากัดการไหลของน้ํามันและทําให้อุณหภูมิเพิ่มขึ้นอย่างมาก

หลังการปรับระยะห่างและดําเนินการทดสอบการตรวจสอบ เครื่องได้ดําเนินการอย่างปกติอีกครั้ง ด้วยอุณหภูมิของกล่องเกียร์กลับมาอยู่ในช่วงที่ปลอดภัยลูกค้าแสดงความพึงพอใจมากกับการตอบสนองอย่างรวดเร็วและความเชี่ยวชาญทางเทคนิค.

เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นอีกครั้งว่า บริษัทของเรามีความสามารถที่แข็งแกร่งในการบํารุงรักษาเครื่องเจาะหิน การแก้ไขปัญหา และบริการลูกค้าเรายังคงยึดมั่นในหลักการคุณภาพเป็นอันดับแรก บริการเสมอการจัดหาทางแก้ปัญหาอุปกรณ์ที่น่าเชื่อถือ ให้กับลูกค้าทั่วโลก