Pada5 November 2025, perusahaan kami menerima laporan mendesak dari pelanggan luar negeri mengenaiEpiroc 18U pengeboran batuan hidrolik. Setelah melakukanPaket pemeliharaan 800 jam, pelanggan memperhatikanoverheating gearbox yang tidak normalselama operasi.

Setelah menerima umpan balik, kami segera mengaktifkanProtokol tanggap darurat setelah penjualanSetelah pemeriksaan dan pengujian kinerja yang terperinci, terdeteksi bahwacelah pengaturan spacer gearbox terlalu kecil, membatasi aliran minyak dan menyebabkan suhu meningkat terlalu tinggi.

Setelah penyesuaian ulang jarak jarak dan menjalankan tes verifikasi, mesin dilanjutkan operasi normal dengan suhu gearbox kembali dalam kisaran aman.Pelanggan menyatakan kepuasan besar denganrespon cepat dan keahlian teknis.

Insiden ini sekali lagi menunjukkan kemampuan perusahaan kami yang kuat dalampemeliharaan pengeboran batu, pemecahan masalah dan layanan pelangganKami tetap berkomitmen pada prinsipKualitas Pertama, Layanan Selalu,memberikan solusi peralatan yang andal kepada pelanggan di seluruh dunia.