Açık5 Kasım 2025Şirketimiz yurtdışındaki bir müşterimizden acil bir rapor aldı.Epiroc 18U hidrolik kaya delici. İşlemi gerçekleştirdikten sonra800 saatlik bakım paketimüşteri fark ettianormal şanzıman aşırı ısınmasıoperasyon sırasında.

Geri bildirim aldığımızda hemen sistemimizi etkinleştirdik.satış sonrası acil müdahale protokolüve sahaya profesyonel bir servis mühendisi gönderdik. Detaylı inceleme ve performans testleri sonucunda,şanzıman ara parçası ayar aralığı çok küçüktüyağ akışını kısıtlayarak sıcaklığın aşırı yükselmesine neden olur.

Ara parçası boşluğunu yeniden ayarladıktan ve doğrulama testlerini çalıştırdıktan sonra makine, dişli kutusu sıcaklığının güvenli aralığa dönmesiyle normal çalışmaya devam etti. Müşterimiz bizden büyük memnuniyet duyduğunu ifade etti.hızlı yanıt ve teknik uzmanlık.

Bu olay, şirketimizin bu alandaki güçlü yeteneğini bir kez daha ortaya koyuyor.kaya matkabı bakımı, sorun giderme ve müşteri hizmetleri. ilkesine bağlı kalıyoruz“Önce Kalite, Daima Hizmet”dünya çapındaki müşterilere güvenilir ekipman çözümleri sunmak.